Política de cambios

Políticas de Cambios en Confecciones Eileen

En Confecciones Eileen queremos que compres sin preocupaciones. Aquí te explicamos nuestras políticas de cambio, que están en línea con la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).

Productos que no se pueden cambiar (por motivos de higiene)

Por razones de salud e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en:
* Ropa interior: calzones, shorts, faldas, colaless y culottes.
* Conjuntos y enteritos.

PARA COMPRAS AL POR MAYOR
NO SE ACEPTAN CAMBIOS
Solo si el producto presenta algún defecto.

Productos que sí se pueden cambiar

* Petos (partes superiores de bikinis): puedes hacer el cambio dentro de los 5 días posteriores a la compra, solo por talla o preferencia.
* El producto debe estar sin usar, sin lavar, con etiquetas y en perfectas condiciones.
* No se realizan devoluciones de dinero por preferencias o tallas, ya que la ley no lo requiere (Ley N° 19.496).

Cómo realizar un cambio

Compras en tienda: El cambio debe hacerse en la misma tienda donde realizaste la compra.

Compras online:

1. Manda un WhatsApp al +56986086185 para avisar que deseas hacer un cambio antes de que pasen 5 días desde la compra.
2. Debes enviar el producto a nuestra dirección: Unión Latinoamericana 33, segundo piso, Santiago, dentro del mismo plazo.
3. El costo del envío corre por cuenta del cliente en cambios por talla o preferencia (debe enviarse pagado a través de la agencia que elijas).

Las mismas condiciones aplican para compras en tienda.